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常见问题解答

世纪系列 — 支持

Vekoma Rollercoaster
我的订单何时发货?

世纪系列的所有商品均为独家预购。我们计划在9月初开始发货。

一旦您的订单发货,我们将为您提供追踪号码,以便您了解配送进度。

这是一次性发售吗?

是的,世纪系列是专门为庆祝我们成立100周年而推出的严格限量、一次性的系列。

网店将开放为期8周的时间。此后,我们将永久关闭商店并停止所有预购。

我可以更改或取消订单吗?

如果您需要更改或取消订单,请在下单后12小时内联系我们。

我如何追踪我的订单?

一旦我们发货,我们将自动向您发送包含个人追踪链接的电子邮件。

运费是多少?

我们根据 DAP(目的地交货)条款提供全球配送。这意味着我们负责将您的物品安全运送到指定地址。

运费将在结账时根据您的具体位置计算。请注意,进口关税和地方税由收件人承担。

你们提供国际配送吗?

是地,我们向全球发货。请注意,交货时间可能会因您的具体目的地而异。

谁负责海关费用?

作为客户,您需完全承担您所在国家海关机构要求的任何海关费用。

你们的退货政策是什么?

我们接受在收到订单后14天内的退货。请确保商品未经穿戴。

尺码如何?

我们在每个产品页面上都提供了详细的尺码指南。